Вопросы и ответы — FAQ

  • Заезд с 12:00 часов
  • Выезд до 10:00 часов

При раннем заезде:
С 07:00 до 12:00 часов взимается плата за половину суток
До 07:00 часов взимается плата за сутки

При позднем выезде:
С 10:00 до 18:00 часов взимается плата за половину суток
После 18:00 часов взимается плата за сутки

Как совершить бронирование?

Вы можете совершить бронирование по телефону бесплатной горячей линии 8 800 301 08 03, по телефону с оплатой согласно тарифов вашего мобильного оператора +7 (978) 901-34-91 или самостоятельно во вкладке «Бронирование» выбрав интересующие даты, количество человек, тариф и желаемую категорию номера.

Ссылка на страницу Бронирования https://belorussia-crimea.ru/booking/

Как отменить бронирование?

Вы можете отменить бронирование по телефону бесплатной горячей линии 8 800 301 08 03, по телефону с оплатой согласно тарифов вашего мобильного оператора +7 (978) 901-34-91 или написать на е-mail: sales@belorussia-crimea.ru

! Обращаем Ваше внимание, что бесплатная отмена бронирования возможна в следующие сроки:
Не менее чем за 7 дней до начала предоставления услуг при заезде в период с 01 октября по 31 мая.
Не менее чем за 14 дней при заезде с 01 июня по 30 сентября.
Как оплатить бронирование?

При бронировании по телефону, мы направим Вам счет-договор, Вы сможете оплатить данный счет в любом отделении банка, через онлайн банкинг, а также через любую удобную для Вас платежную систему.

Какие необходимы документы и справки для заселения?

Взрослым:

  1. Документ, удостоверяющий личность.
  2. Путевка, подтверждение бронирования или ваучер.
  3. Оформленная санаторно-курортная карта, выданная медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях по месту жительства.

Детям:

  1. Для граждан Российской Федерации свидетельство о рождении. Для граждан Республики Беларусь паспорт или свидетельство о рождении.
  2. Оформленная санаторно-курортная карта по форме, выданная медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях по месту жительства.
  3. Справка о санитарно-эпидемиологическом окружении, выданная медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях по месту жительства.
  4. Справка о прививках, выданная медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях по месту жительства.
Оформляет ли санаторий санаторно-курортные карты?

Да, в нашем санатории возможно оформить санаторно- курортную карту, в среднем это займет от 2-х до 3-х дней. Стоимость составляет 1000-1500 рублей.

Что входит в путевку с лечением?

В путевку с лечением входит проживание в номере выбранной категории и 4-х разовое питание по системе «заказное-меню». Дополнительно предоставляются: консультация терапевта и процедуры, количество которых зависит от дней проживания и наличия показаний и противопоказаний. При себе необходимо иметь санаторно–курортную карту, при отсутствии вы можете её оформить на месте.

Подробное описание лечебных программ на нашем сайте: https://belorussia-crimea.ru/healts/healts-program/

Принимаете ли вы детей?

Дети с 1 года до 4-х лет принимаются без оплаты, без предоставления им спального места, питания, лечения (кроме неотложной помощи). При этом родители обязаны письменно подтвердить, что они несу ответственность за жизнь и здоровье своего ребенка.

Дети до 1 года в санаторий не принимаются.

Можно ли приобрести ванны и массаж платно? Как это можно оформить?

Конечно, Вы можете приобрести любые процедуры, не входящие в путевку, за дополнительную плату. Для этого необходимо обраться к медрегистратору, пройти консультацию терапевта, для выявления показаний и противопоказаний. Вы оплачиваете процедуры у медрегистратора и получите расписание процедур, обратите внимание, что нужно иметь с собой.

Подробное описание программ и прейскурант указаны на нашем сайте: https://belorussia-crimea.ru/healts/

Нужна ли предварительная запись к врачам?

Да, все консультации специалистов проводятся по предварительной записи.

Записаться на консультацию вы можете по телефону медицинского регистратора +7 (978) 916-44-99 ежедневно с 8:00 до 19:00.

Сколько процедур включается в стоимость путевки с лечением?

Назначение объема диагностических исследований, видов лечения, количества и кратности приема процедур определяет лечащий врач с учетом диагноза, степени тяжести, стадии и фазы заболевания, наличие сопутствующих заболеваний, указанных в санаторно-курортной карте гостя или выявленных при обследовании в санатории, в соответствии со стандартами санаторно-курортного лечения, утвержденными приказами Минздрава РФ.

Подробное описание лечебных программ на нашем сайте: https://belorussia-crimea.ru/healts/healts-program/

От чего зависит количество процедур?

Количество процедур зависит от программы лечения и количества дней пребывания на лечении.

Подробное описание лечебных программ на нашем сайте: https://belorussia-crimea.ru/healts/healts-program/

Сколько процедур может назначить врач за день?

Процедуры назначаются индивидуально лечащим врачом в рамках выбранной программы.

Подробное описание лечебных программ на нашем сайте: https://belorussia-crimea.ru/healts/healts-program/

В выходные (суббота/воскресенье) есть процедуры?
Есть ли в санатории доступ в интернет?

Доступ в Интернет есть в холлах всех корпусов, а также в холле развлекательного центра.

Есть ли в санатории банкомат? Принимают ли в санатории к оплате карты?

В 10 метрах справа от КПП Санатория расположен банкомат «РНКБ», которым гости могут воспользоваться круглосуточно.

Санаторий принимает к оплате банковские карты МИР.

Что есть для детей?

Для детей в Санатории круглый год проводится анимационная программа: игры, мультфильмы, мастер-классы, рисование и другие активные мероприятия, согласно программе анимации, на период Вашего отдыха. Все мероприятия проходят под присмотром опытных аниматоров. На территории Санатория находится детская комната, детская площадка (горки, качели, карусели).

Какие есть типы питания (заказное, диетическое питание, детское меню)?

Гостям Санатория предлагается четырехразовое питание по системе «заказное-меню» с разнообразным и сбалансированным меню.

При необходимости гости санатория могут получить консультацию диет. сестры.

Для детей предусмотрено детское меню. В зале имеются стульчики для кормления.

Для нас важно, чтобы питание было полезным, вкусным и разнообразным!

Если я заезжаю поздно, могу ли я пообедать в день выезда? (воспользоваться пропущенным обедом)?

К сожалению, пропущенный обед в день заезда не компенсируется и не переносится на день выезда.

Также в день выезда Вы можете приобрести рационы питания за дополнительную плату.

Подробная информация на нашем сайте:___________________ ведем на ссылку новой страницы Питание

Можно ли приехать в санаторий с животными?

К сожалению, правилами Санатория размещение и проживание с животными запрещено.

Есть ли в санатории парковка? Платная или бесплатная?

На территории Санатория есть парковочные зоны. Стоимость составляет 150 рублей в сутки.

Что такое "дополнительное место"?

Дополнительное спальное место раскладное-кресло, при его наличии в комплектации категории, или евро-раскладушка. Детская кроватка для детей до 4-х лет предоставляется бесплатно по предварительному запросу.

Можно ли узнать, какой будет номер комнаты, этаж?

Мы стараемся сделать отдых каждого гостя незабываемым и прикладываем все усилия, чтобы учесть Ваши пожелания по расположению номеров. Мы не можем гарантировать для Вас предоставление конкретного номера, так как они присваиваются за день до заезда гостей. Но уверяем Вас в том, что мы максимально постараемся учесть все Ваши комментарии.

Можно ли дозаказать завтрак, обед или ужин на месте?

При необходимости Вы можете дозаказать завтрак, обед или ужин на месте, во время или после заезда.

Стоимость составляет:

Питание «Стандарт» завтрак – 500 руб/чел, обед – 700 руб/чел, ужин – 500 руб/чел.

Питание «Улучшенное» завтрак – 700 руб/чел, обед – 900 руб/чел, ужин – 700 руб/чел.

Рекомендуем заранее выбирать пакет с полным пансионом при бронировании.

Какой график работы столовой?

Время работы столовой:

  • Завтрак с 8:30 до 9:30
  • Обед с 14:00 до 15:00
  • Полдник с 16:30 до 17:00
  • Ужин с 18:30 до 19:30
Наши друзья и партнёры
Translate »